Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der beautyinc GmbH, Kreuzlingen
gültig ab Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Verkäufe von Produkten sowie Terminvereinbarungen der beautyinc GmbH (nachfolgend „Studio“ genannt). Mit der Terminvereinbarung oder dem Erwerb eines Produktes akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Dienstleistungen und Behandlungen
Das Studio erbringt sämtliche Dienstleistungen fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen. Änderungen von Behandlungsmethoden oder Abläufen bleiben vorbehalten, sofern diese aus fachlichen, organisatorischen oder medizinischen Gründen erforderlich sind. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen vor Behandlungsbeginn informiert.
3. Terminvereinbarungen und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Für die Berechnung der Stornierungsfrist gelten ausschliesslich die regulären Öffnungstage des Studios. Sonn- und Feiertage sowie betriebsbedingte Schliessungstage werden bei der Berechnung der Frist nicht berücksichtigt.
Erfolgt die Absage nicht fristgerecht oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, ist das Studio berechtigt, die gebuchte Behandlung vollumfänglich in Rechnung zu stellen. Eine eigenständige Terminabsage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin über die Terminbestätigung möglich. Danach ist eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Studio erforderlich.
Erscheint der Kunde verspätet und kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen nicht oder nicht vollständig durchgeführt werden, bleibt die Vergütungspflicht bestehen. Über die Durchführbarkeit der Behandlung entscheidet ausschliesslich das Studio, um nachfolgende Termine nicht zu beeinträchtigen. Der Grund der Verspätung ist dabei unerheblich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs aktuellen Preise im Studio oder auf der offiziellen Webseite.
Dienstleistungen und Produkte sind unmittelbar nach der Behandlung bzw. beim Kauf zu bezahlen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Das Studio akzeptiert die jeweils angebotenen Zahlungsmittel.
Angebote und Aktionen gelten ausschliesslich während des angegebenen Zeitraums und nur solange Vorrat vorhanden ist.
5. Zahlungsverzug
Rechnungen sind zur sofortigen Zahlung fällig, spätestens innert 7 Tagen ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug ist das Studio berechtigt, Mahngebühren in Höhe von CHF 20.– pro Mahnung zu erheben. Nach Ablauf von 14 Tagen ab Fälligkeit kann die Forderung an ein Inkassounternehmen übergeben oder auf dem Rechtsweg geltend gemacht werden. Sämtliche daraus entstehenden Kosten, Gebühren und Verzugszinsen gehen zulasten des Schuldners.
Ein Rückzug einer Betreibung erfolgt erst nach vollständiger Begleichung sämtlicher offenen Forderungen und Nebenkosten.
6. Persönliche Daten und Datenschutz
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen oder persönlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäss mitzuteilen.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet und nur zum Zweck der Leistungserbringung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit gesetzlicher Grundlage, vertraglicher Notwendigkeit oder ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
7. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Behandlung oder Beratung erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt. Die Schweigepflicht entfällt lediglich, sofern eine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht oder behördliche bzw. gerichtliche Anordnungen dies verlangen.
8. Haftung
Das Studio haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Keine Haftung wird übernommen für Schäden oder Unverträglichkeiten, die auf unvollständige, unrichtige oder verschwiegene Angaben des Kunden zurückzuführen sind, insbesondere hinsichtlich gesundheitlicher Beschwerden, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder medizinischer Behandlungen.
Für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Garderobe des Kunden wird keine Haftung übernommen.
9. Beschädigung und Diebstahl
Vom Kunden vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Einrichtung, Geräten oder Produkten sind vom Kunden zu ersetzen.
Diebstahl wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht.
10. Reklamationen
Beanstandungen bezüglich Dienstleistungen oder Produkten sind dem Studio unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Kenntnis des Mangels, schriftlich mitzuteilen.
Bei berechtigten Reklamationen hat das Studio das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzleistung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Gutscheine, Rabatte und Treueprogramme
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 10 Jahre gültig, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Rabatte, Aktionen und Gutscheine sind grundsätzlich nicht kumulierbar. Für Treueprogramme gelten die jeweils kommunizierten Bedingungen und Gültigkeitsfristen.
12. Verhalten im Studio
Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen und angemessenen Verhalten gegenüber Mitarbeitenden und anderen Kunden.
Das Studio behält sich das Recht vor, Kunden bei unangemessenem Verhalten, mangelnder Hygiene oder Belästigung anderer Personen des Studios zu verweisen sowie Hausverbote auszusprechen. Bereits vereinbarte Leistungen können in solchen Fällen dennoch verrechnet werden.
13. Minderjährige Kunden
Behandlungen bei minderjährigen Personen erfolgen ausschliesslich mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters. Die beautyinc GmbH behält sich vor, vor der Behandlung eine schriftliche Einverständniserklärung einzufordern. Bei bestimmten Behandlungen kann zusätzlich die Anwesenheit eines gesetzlichen Vertreters verlangt werden.
14. Gesundheitliche Voraussetzungen
Der Kunde verpflichtet sich, die beautyinc GmbH vor Beginn der Behandlung über sämtliche gesundheitlich relevanten Umstände vollständig und wahrheitsgemäss zu informieren. Dazu gehören insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen, laufende medizinische Behandlungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen.
Die beautyinc GmbH behält sich das Recht vor, Behandlungen aus medizinischen, hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder abzubrechen. Die Vergütungspflicht bleibt dabei unverändert bestehen.
15. Kein Garantieversprechen
Die beautyinc GmbH erbringt sämtliche Dienstleistungen nach bestem Wissen und fachgerechter Ausführung. Ein konkreter Behandlungserfolg oder ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nicht garantiert werden, da Resultate individuell unterschiedlich ausfallen können und von verschiedenen persönlichen und Umwelt Faktoren abhängig sind.
16. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- oder Videoaufnahmen für Dokumentations-, Schulungs- oder Marketingzwecke erfolgen ausschliesslich mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
17. Elektronische Kommunikation
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Kommunikation im Zusammenhang mit Terminen, Erinnerungen, Rechnungen oder Informationen auch elektronisch per E-Mail, SMS oder Messenger-Diensten erfolgen kann.
18. Online-Buchungen
Bei Nutzung des Online-Buchungssystems gelten zusätzlich die Datenschutz- und Nutzungsbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Die beautyinc GmbH übernimmt keine Haftung für technische Störungen oder Ausfälle des Buchungssystems.
19. Höhere Gewalt
Die beautyinc GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Leistungen aufgrund von Umständen ausserhalb ihres Einflussbereiches, insbesondere bei Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, Pandemien, Stromausfällen oder sonstigen Fällen höherer Gewalt.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder rechtswidrig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
21. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Kreuzlingen TG, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.